Vacature klantenservicemedewerker - Dendermonde

Wegens groei en interne verschuiving zijn wij op zoek naar een klantenservicemedewerker in ons filiaal te Grembergen. Je werkt op onze commerciële binnendienst en bent het eerste contact met de klant via telefoon, mail of in de zaak. Je staat in voor de juiste opvolging en afhandeling van binnenkomende orders. Je stelt je steeds empathisch op en helpt graag klanten met de glimlach.

Je komt terecht in een dynamische onderneming. Kennismaken met onze visie én ons team? Ontdek waar wij voor staan.

Wat zijn je taken?

Je takenpakket bestaat hoofdzakelijk uit:

• Verwerken van inkomende telefoons en mails.
• Orders aanmaken en verwerken.
• Klanten verwelkomen in de zaak, luisteren naar hun noden en samen op zoek gaan naar de beste oplossing.

Aanvullende taken (intern te bespreken volgens skills en interesse):

• Kantoorwerk in de ruime zin van het woord.
• Opvolgen en mee ondersteunen van de marketing.
• Verkoopdossiers verwerken en afhandelen.
• ……

Wie ben je?

• Je bent jong van hart, enthousiast om nieuwe dingen te leren.
• Studies zijn niet van belang, wel het leervermogen.
• Je bent assertief en hebt gezond boerenverstand.
• Je typt uiteraard snel en blind.

Wat bieden we aan?

• We zijn flexibel op vlak van werkuren en -dagen en verwachten van jou net hetzelfde. Werken op zaterdag is een must (tot max. 15u).
• Werkplek is Grembergen, Dendermonde.
• Je komt in een familiale omgeving terecht, waarin je gewaardeerd zal worden als geen ander en jezelf volledig verder kan ontwikkelen.
• We zoeken een FULLTIME maar 4/5 is te bespreken.
• Loon is onderling bespreekbaar naar kennis en ervaring.
• Maaltijdcheques, eco-cheques en eventueel andere extralegale voordelen.

Jobgerelateerde competenties

• Zich kunnen aanpassen aan veranderde omstandigheden (flexibiliteit)
• Zelfstandig werken
• Omgaan met stress
• Zin voor nauwkeurigheid hebben
• Samenwerken als hecht team
• Klantgerichtheid
• Creatief denken (Inventiviteit)
• Contactvaardig zijn
• Leervermogen hebben
• Commercieel zijn
• Resultaatgericht, plannen (= ordenen)
• Regels en afspraken nakomen

Studievereisten

• 3^de graad algemeen vormend secundair onderwijs
• 3^de graad technisch secundair onderwijs
• Professioneel bachelor
• Gelijkwaardig door ervaring

Werkervaring

• Minstens 2 jaar

Talenkennis

• Nederlands (zeer goed)
• Frans: om te communiceren met sommige klanten.
• Engels: om handleidingen te begrijpen

Contract

• Vaste job
• Contract van onbepaalde duur
• Voltijds, 4/5^de te bespreken

Plaats tewerkstelling

• Vijfbunderstraat 37A, 9200 Grembergen

Waar en hoe solliciteren?

Stuur je CV en motivatiebrief via e-mail naar hr@grasrobots.be of via onderstaand formulier. Wij kijken er alvast naar uit om jou te ontmoeten!

Contact: Dhr. Nico Janssens, Griet Sammels